前の投稿で、夜中の1時に「すぐき」を買って、クレジットカードが一時利用停止になった話しを書きました。
書きながら、メキシコ滞在中にAMEXのデスクから電話が入った話しを思い出していました。
メキシコ到着後、気づいたらAMEXのデスクから留守電が入っており、「お手すきの際にご連絡を・・・」と、こんなメッセージが残されていました。
※メキシコで撮った1枚
連絡をすると「メキシコに滞在されているとお聞きしていましたが、日本国内でクレジットカードの利用があり、おそらくご家族の方と思いましたが安全のために、ご連絡させていただきました」と、そのような内容を伝えられた。
担当の方に「出発する前に、子供がホテル予約するのに使っていい?と聞いていたから、多分それだと思います」と伝えたら、「そうです。ホテルの予約サイトでのご利用でした。では間違いありませんね」と嬉し気にされていた。
その旅では、ホテルの一部と送迎の手配をAMEXのデスクに頼んでいたので、メキシコにいるはずなのに国内で利用があり、「おそらく」と言う不確実なものを、確実にするために連絡をくれたのでした。
どのクレジットカードのデスクも、こちらから連絡すると対応は丁寧ですし、何かあればSMSが送られてきます。
何かあるとSMSだけでなく、必ず電話で確認をするのはAMEXだけで、不正利用される確率が下がるので、その点では安心感あります。
その時に思ったのは「丁寧だな」と、「メキシコでカード止まらんで良かった」でした。
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