私は今年、陰陽道的に

八方塞がりという厄年でした。

娘が厄年だからお参りに行きたいけど

部活休めないからお守り欲しい！

というので、代わりに参拝した先で

私も八方塞がりだということを知りました

厄年と八方塞がりはちょっとだけ違う？らしく

八方塞がりは自分を真ん中としたら

東西南北とにかく八方が凶門。

厄災に遭うから出かけるな、そこから動くな

ということらしいけど

まぁ、厄年のひどいバージョンらしい。

確かに、年明け早々

クレーマーから

名指しのクレームを受けました

私もこの日はなんか変なスイッチが入ってて

対応がまずかったなーとは思ってて

自分を止められなかった自覚があるのです。

私も悪かったと思っておるのですが…

上司に呼び出し注意されて…

八方塞がりになんか納得。

無駄に動くなって事かと

そんなわけでそれ以降

理不尽、自己中

なクレームを

お手数ですが、

ご希望に添えなくて申し訳ありません、

医師に確認しないと分からないので回答までに

お時間をいただきたいのですが…

と謝り下手に下手に流しに流しておりますが…

ワガママ多すぎだろぅ

書類が間に合わないから今すぐ書け⁈

半年前から書類書く事決まってたんだろう？

君が書類を持って受診しない限り書けないぞ！

薬が無いんだけど⁉︎

予約日に来なかったせいですよね？

処方箋が4日以内なんて聞いてない！

何年間毎回説明したら覚えてくれるの若者よ！

どうして診察ができないというんだ！

診療拒否か⁉︎

そのご病気を診察できる

専門の医師がいないのですよ…。

たったの2週間で優し〜く流すの

疲れてきました…

1回の電話が30分くだを巻く人も多くて…

それで電話が繋がらないクレームも増えて…

私には無理だー

優しくできない〜〜〜…

悪質クレーマーが全体の2割くらいなので

私は残りの7割の

常識的な患者さんを優先したい

けど…

ことしはがんばるよ…

戦わないよ…

流して流していきますよ…

毎回上司を呼びますよ…

(いつもクレーム対応を変わってくれない)