先日、守成クラブ の神奈川県央会場として

使わせて頂いている、ホテル・ザ・エルシィー町田 さんに

お打ち合わせに行ってきました。

この写真の右側の方は守成クラブ幹事の
小林経営労務管理事務所 の小林健志さんです。
この日も嫌な顔一つせずお打ち合わせに

時間を割いて下さいました。

黒服のナイスガイはご担当の内野さんです。
彼の笑顔が仕事モードに切り替わるほどの無理なお願いを
したのですが、誠心誠意対応して下さり
本当に感謝しています。

内野さんが言って下さった事。

｢私共は、地場のお客様に支えて頂いているので、

守成クラブさんのような地元のお客様との

ご縁を大切にしたいと思っています。ですから

出来る限りの事はさせて頂きます。』

ＣＳの基本
・お客様の目線で考える
・お客様の思いを傾聴する
・お客様への褒め言葉は率直に伝える
・競合の事は悪く言わない（若干、宣伝もしてくれた）
・自社に誇りを持つ

上記、全部を体現してくれました。

こういう接客をして頂くと、自然と

『いいお客様になろう』とこちらの襟が正されます。

幹事の小林さんも帰りがけに
｢他の会でもここを使いたいな～｣と
おしゃっていました。

お客様が自ら、宣伝したくなる！
お店のファンになってくれる！
そういう接客をしましょう！
と教える立場の私にとって
それを実践して下さる方にお目にかかれる程
勉強になる事はありません。

内野さん
本当にありがとうございました。
今後とも、末永くよろしくお願いしまあす。

私もつい、いい気分になって宣伝してしまおうかと…
この時期、ホテル・ザ・エルシィー町田さん

の売りはビアホールです！

ＪＲの町田駅　ターミナル口から降りれば
右手向いにすぐ見えまあす。お立ち寄りくださいね♪

おっと、第二回の守成クラブ神奈川県央会場の
宣伝もしなくては…
次回は８月３日（火）１８:３０～です。
お申し込みはこちら からどうぞ！

ペタ変わりに、こちらにお願いします。