予約の取れないサロンになるまで
2008年から6年間自宅サロンをやっていた頃
最初からうまくいった訳ではありません。
当時のブログヘッダー2代目かな
最寄り駅からは歩いて20分（早足でも15分）
バスも出ているのですが、1時間に2本（一応、横浜です 笑）
家に来るまでの間、同じ業種のサロンは駅付近に5件
看板も出せず、子育て真っ最中の為、土日営業、夜営業NG
決して立地が良いとは言えない場所でした。
街並みも特にオシャレな訳ではなく、下町の住宅街。
本当に何でもない普通の自宅 子連れのお客さま用のおもちゃ置いたりしてました。
何か近くに目印になるような建物も何もない。あ、神社があります。笑
そして大手店舗サロンのように備品や装飾にお金をかける余裕もない。
ないないずくしだったあの頃、
普通の主婦だった私は必要最低限に出費を抑え、思考錯誤をし続け
リピート率を上げること、紹介率を上げること、単価アップする事、物販
カウンセリングトークで
毎月、新規さまをそんなに入れなくても焦る事なく、
リピート率80％以上、他県からもお客様に来ていただき、
更には高額サービスを売って欲しいと言われるようになり
初めて15万円のサービスを自分で構築し、販売することが出来ました。
途中不安になり、他の資格習得にも走りました。
お客さまにとってはその資格があってもなくても関係のない事でした。
ブライダルの手伝いは本当に楽しかった
自分の中ではブラッシュアップだと意気込み、図書館に通う毎日
完全に自己満足だったと今では分かります。
これがないからうまくいかないというマイナス世界の思い込み・・・アタタタタ
オープンして1年経たずに予約の取れないサロンとなり
沢山のお客さまに来て頂く事が出来ました。
クレーム0、ドタキャン0にも関わらず
私自身の子供の体調不良で日程変更してもらった事も多々あるのですが
本当に、理解あるお客さまに恵まれる事が出来ました。
（子供の都合でNGはビジネス的にはナシだけど、当時の私はその環境でしか働けなかった）
当時、ビジネスを学んだ事もなく感覚でやっていたのですが
昨年1年はみっちりビジネスを学んだ事で
なぜ、初めての経営だったのにも関わらず
成果が出せたのかをこのブログでお伝えしています。
そしてこの方法はどんなサロンさまでも適応する事が出来るのと
表面的なスキルではなく本質的な部分
人対人
もちろん、全くその通りにはいかない部分もありますが
私の強み、得意とするのは完全個別化
個人ならではの、密着フォローで（笑）
一緒に盛り上げていきます。
せっかく想いがあってとった資格や、技術への素晴らしい探求心、
持っている知識、経験、あなたの強みをフルに生かして
沢山のお客様の役に立つお手伝いをします。
なかなか思うように成果が出ないのは
やり方を知らないだけかもしれない。
もう辞めてしまおうかな・・・と弱気になる前に
やる事、出来る事って沢山あります。
やってから辞めるのはいつでも出来ますからね。
そう考えると気が楽でしょ？笑
それもお金をかけてHPを作るとか、メルマガ頑張るとか
その前にもっと今すぐ出来る事がある。
順番があります。
どんな仕事でもそうですが基本的に「人対人」
特に施術などの場合はお客様の体に触れ距離感も近い。
全ての基本はこのコミュニケーションにあると考えています。
そこの基盤を整えてからでないと
むやみやたらに、ないものに目を向けてもうまくいくことはありません。
これはサロン運営に限らず言える事だと思います。
無い物に目が行く・・・
斬新なアイディアは画期的に見えて、高揚するものの
確率は低いので再現性が難しい。
それよりも確実に出来て、成果に繋がる事の積み重ねで未来が出来ていきます。
一発ホームランはなく、日々の積み重ねが大事だと思っています。
確かな技術と
ニーズのあるサービス
リピート率を上げるカウンセリング力
人間力
選ばれる理由の明確化、魅せ方、打ち出し方、プロモーション
効果的なソーシャルメディアの使い方
新規集客に走る前の仕組化、ファン化させることで
売上を伸ばし、長く選ばれ続ける人、サロンとなっていきます。
そしてそして
強みをぜひ活かして欲しいと思っています。
自分にしかない強みをビジネスに生かす事で、ブランディングも強化され
誰にも真似できない唯一無二の存在を発揮出来ます。
この強みをどうやってビジネスに生かそうではなく
この成果をとるのに、自分のどの強みを使おう？という視点です。
求められることが変わってきて
昨年1年はお茶会やセミナー開催、招致業、コンサルを様々な職種の方にさせて頂き
経験を積ませて頂きました。
ヒーラーさん、コーチング、美容サロン、専業主婦の方、コンサルタント、ヨガインストラクターの方など
セミナーも沢山参加し、学びました。これからも参加し続けます。
自己投資が一番利回りが良いのではないでしょうか。
＞＞プロフィール
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