私は、アップルのサポートセンターに、数えられないほどの質問をする人でした。
多分うるさい人として、有名になっていないかと、心配していた程です。
でも、変わらず、いつも親切な対応をしてもらえるので、このブログで何回も
アップルさんの親切なサポートの対する感謝の思いを、アップしたことがあります。
今日も、サポートセンターに電話しました。
すると、今日は、いつもの女性の声ではなくて、コンピューターの声でした。
そのAIさんは、「私は、マックの操作方法について、大変詳しいものです。」と
自己紹介があった。そして、「ご質問はなんですか」と。
そのAIさんに、質問すると、すぐやり方を教えてくれたので、あっという間に、
解決しました。
人が対応してくれる時は、いろいろな状況の説明から始まり、順々に進み、解決までに
時間がかかる時もあったのに、こんなに、即時に解決できるとは、驚きでした。
AIの声で、「今回の対応を１から５までの評価をつけるとしたら、何になりますか？」
と聞かれたので、即座に「もちろん５です。」と答えると、AIさんは、大喜び。
あといくつか聞かれたけれど、「全部、５です。」と答えると、AIさん、もっと喜ぶ。
なんだか楽しい時間になって、このことを、仲良しのシルクさんへ電話して報告。
彼女も、「私には詳しいことはわからないけど、あなたがそんなに喜んでいることが嬉しい。」
と言ってくれて、私は、バーチャル世界の味方と、リアル世界の味方の両方を持っている
んだと実感し、嬉しさ倍増だった。
そう言うわけで、今日は朝から嬉しい一日となりました。
（注）
なお、昨日は、Amebaブログのメンテナンスのため、投稿できなかったため、ブログを
休ませていただきました。