話しやすい雰囲気であること。
こんばんは。
ジョインズハウスの安田です。
雑談であっても、話したそのひと言を
拾ってその先を考える大切さがわかった
ということが今日ありました。
普通の店舗で販売していた時からの
お客様が、電話でカステラボールを大量に注文されました。
お引取りの日や時間、数量を確認した後、
お客様は、郵便局から送るのだけど土曜日はやっていないから、
金曜日ということでお願いします。
もし急なので大変でしたら来週月曜日でも結構です。と
おっしゃいました。
いえ、大丈夫ですよ。とお受けしたものの、
なにか引っかかるものがある…。
さて、ではお引取りの前日に作っておこうか、と
思った昨日、待てよ、その金曜日は急遽祭日になったのでは
なかったか?
そうだ、オリンピックで祝日?祭日となったのだった。
早速作る前に今朝電話をしましたら、
そうでした。ありがとうございます。
すっかり忘れていました。
月曜日でお願いします。
ということになったのです。
あの時、お客様が最後の郵便局が開いていないと
…とおっしゃらなかったら。
無駄なお喋りかな、と思っても、
助けられることってあるもんだ。
そんな日でした。
だんだん膨らんでこれから焼き目が付いてきます。
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なんだかね、シニアライフのカテゴリーで
たくさん読まれてる。らしい。(実感がないのだけど)ので、
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