３月から週２回、ある店舗で経営に関わらせていただいています。
自分の事業としてサービスを提供している身ですが
今までアルバイトも派遣も正社員も事務の仕事しかしたことがなく
販売業、それも物販は初めてです。
店舗にも立たせているのですが
意外な仕事が人力として残っていたりするので
おもしろいなあと感じます。
たとえばレジ締め。
お世話になっている店舗はセルフレジですし
今は現金以外の決済方法も増えています。
なのでレジ締めもほとんど作業はありません。
けれども現金をレジから回収したり
テナント主に現金を引き継ぐ作業などは残っています。
こういったレジ締め作業もいずれはなくなると思いますが
現金が存在する限りは無くならない作業だろうなと感じます。
こんな感じで意外なところに自動化されていない
人力でしかできない仕事はまだまだ存在しています。
それらを見つけることができれば
大きなビジネスチャンスとなるかもしれません。
反対にここは絶対にAIには取って代わられないと思っていたものが
AIによって人の仕事が大きく減っているかもしれません。
現代では通販を利用する方も増えているので
今の店舗もいつまで残るのかな・・・と時々考えます。
機会やAIに変わることなく最後まで残るのは
結局「人」にまつわることなのだと思います。
人と人との関わりという実感や
実際に手に取ってみることなど
お客様自身が実感を得られることは
AIにはできないこととして残っていくのだと思っています。
これは言葉を変えれば
「納得感」にもなると思います。
たとえば他と比較して安く買えたと思う納得感や
実際に試してみて良いと感じたと思う納得感。
人がする仕事に納得感がある限りは
その仕事はまだ無くならないように考えています。
自分でビジネスをされている方は
ここをしっかり見直すと
これからも何かの代わりとはならない仕事を
生み出すことができると思います。
仕事のご相談はコンサルで承っています。
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