カウンセリングについて、3つのお願い | 美容外科医・Dr.安嶋“あじ先生”のブログ『あじブロ』

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あじまビューティークリニック・院長の安嶋康治(あじまやすはる)です。

クリニックで行っている美容医療のご紹介から、プライベートのお話まで、色々な事を書いています。
是非ご覧ください(^^)

◆美容外科専門医(JSAPS)◆
◆形成外科専門医◆

こんにちはうお座




いつもあじクリをご愛顧いただき

ありがとうございます!



おかげさまで、

あじクリは2周年!

キラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラキラ

連日たくさんのご予約を頂戴し、

隙間時間無く一杯に診療しております。





そんな

あじクリの診療の特徴のひとつに、


カウンセリングは

ドクターが30分かけて行う


ということが挙げられます。


え?

それって普通じゃない?

と思うかも知れませんが…


ドクターカウンセリングは数分で、

あとは医療の資格がないカウンセラーが

あの手この手の誘惑で高い治療を

勧めて契約を迫るためにカウンセリングする

というクリニックが多数あります。


ドクターはお金を生み出す施術に時間をかけ、

その間にカウンセラーが契約してドクターに回す…

こうした儲けのベルトコンベアを作り上げて

お金を生み出しているのです驚き


⬇︎美容医療の闇、知りたいですか?⬇︎





30分のカウンセリング。

たっぷり時間がある様に感じますが…


この時間内で、

治したいお悩みひとつひとつに対して、

これだけ説明します。

⬇︎

    

●診断

(これはこういう原因、こういう状態です)


●治療方法の提案

(こういう理由で、この治療が適応となります) 


●治療内容の説明

(この方法は、こういう効果があります)


●リスクの説明

(メリットだけでなく、こういうリスクがあります)


これら全て私自身がお話します。

他にも、皆様のご希望に応じて

たくさんお話しすることがあったりします。



そうなんです!


実は、

意外と時間が足りないのですアセアセ



そこで、


限られたカウンセリング時間を

効率良くご利用いただくために… 


ご来院くださる皆様へ、

我々あじクリスタッフから

いくつかお願いがあります!


是非ご確認ください!








お願い①


お時間に余裕を持って

ご来院ください!

 

ご予約のお時間は、

カウンセリングの開始時間です。

注意ご来院時間ではありません注意




ご来院されて、すぐに

カウンセリングルームにご案内する

訳ではありません。


ご来院後は、ご本人様確認と

カウンセリングシートのご記入があるので、

少しお時間がかかります。


運転免許証など顔付き身分証明書をご持参ください!



ご予約時間ちょうど、あるいは

ご予約時間を過ぎてご来院されると、

その分カウンセリング時間が短くなります。


次の患者さんのご予約がありますので、

カウンセリング時間は延長いたしません。

ご希望の施術があったとしても、

時間内に十分な説明ができない場合は

改めて別日にカウンセリングをご予約いただきます。


ご予約時間の10分前を目安に

ご来院くださいますよう

お願いいたします!



サムネイル

​こういうドクターブログなどを

しっかり読んでから来るような人は
そもそも遅刻しないことが​多いですが、
その逆もまた然り…。

伝えたい人に伝わらないもどかしさ(笑)



 





 

お願い②


可能な限り、事前に

ご相談内容やご質問の

整理を!

 


前述の通り、私のカウンセリングは

ひとつひとつのお悩みに対して

じっくり掘り下げて詳しくお話しします。



私のポリシーとして、

時間を節約して説明を端折ることは

できません。

この治療がご希望ですね?

はいはいどうぞ、お受けください。

とか、

私に任せておけば大丈夫ですから。

といった説明はしていません。



話があっちに飛び、こっちに飛び…に

なってしまうと、

何が何だかよくわからないまま

カウンセリングが終わってしまい、

聞きたいことが聞けなかった〜…など、

消化不良になってしまいます。





特にご要望やご質問がたくさんある場合、

予めまとめておいていただけると

スムーズにカウンセリングが進みます。



サムネイル

カウンセリング終了間際になって、


「そう言えばクマも気になるから

見積もりを出してください!」


と仰る方も稀にいらっしゃいます。


唐突過ぎますよ!爆



私はお金を計算するために

カウンセリングを

しているのではありません。


十分な診察と説明、これに対する

ご理解がないままに

治療に踏み切ることは出来ません。

悪しからず!









 お願い③


カウンセリング効率アップに

「ナース事前相談」

をご利用ください!

 



お願い②と重なりますが…



いくつか悩みがあってまとまらなそう…

予備知識もあまりなくて不安…

緊張して質問を聞きそびれそう…


という方も多いかと。



そのような場合、是非

「ナース事前相談」

というシステムをご活用ください!





私のカウンセリング前に、

ナースがお悩みをお聞きし、

整理をお手伝いするシステムです。


ナース事前相談 30分

ドクターカウンセリング 30分

合計1時間​、
専属ナースが付きっきりでサポート!


皆様のお悩みを

しっかりお伺いします!


事前相談をお受けしたナースが

ドクターカウンセリングにも同席するので

さらに安心!






ご希望の方は、お気軽にクリニックまで

お電話でお問い合わせください。









今回のご案内は以上です{emoji:024_char3.png.ニコニコ}



美容医療は「医療」であり、

ファッションではありません。

当たり前のことですが、

とにかく収益重視で説明を

疎かにしているクリニックが多過ぎる!



我々には説明する義務があり、

そして、

皆さんもその内容を十分理解しなければ

ならないのです。



カウンセリングは、そのために

必要不可欠なプロセス。



より良い医療をご提供するために、

そして

皆さんの貴重なお時間を無駄にしないために、


ご協力宜しくお願いします。








ご覧いただき、

ありがとうございましたニコニコ