【追記】DMMポイントコード の交換再開について
2026/08/27 18:25
いつもドットマネーをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年8月25日（火）より一時停止しておりました「DMMポイントコード」への交換につきまして、不具合対応が完了いたしましたため、先ほどより交換申請を再開いたしました。
■交換再開日時
2026年8月27日（木）18:15
■再開した交換先
・DMMポイントコード
ご利用の皆様には、多大なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
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【追記】サーティワン eGift の交換再開について
2026/08/26 18:45
いつもドットマネーをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年8月25日（火）より一時停止しておりました「サーティワン eGift」への交換につきまして、不具合対応が完了いたしましたため、先ほどより交換申請を再開いたしました。
■交換再開日時
2026年8月26日（水）18:45
■再開した交換先
・サーティワン eGift
なお、「DMMポイントコード」につきましては、引き続き交換を停止しております。再開が決まりましたら、あらためてご案内いたします。
ご利用の皆様には、多大なご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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いつもドットマネーをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年8月12日以降に交換申請いただいた「サーティワン eGift」および「DMMポイントコード」において、本来の有効期限より短い有効期限が設定される不具合を確認いたしました。
本不具合への対応のため、以下の交換を一時停止しております。
■一時停止している交換先
・サーティワン eGift
・DMMポイントコード
■交換停止日
2026年8月25日（火）
交換再開まで、上記交換先への交換申請は行っていただけません。
恐れ入りますが、別の交換先をご検討いただくか、交換再開までお待ちくださいますようお願いいたします。
■現在交換申請中のお客様
大変申し訳ございませんが、対象の交換先へ申請中の交換につきましては、交換申請を却下し、マネーをドットマネー口座へ返却させていただきます。
返却されたマネーの有効期限は、2026年9月30日となります。
上記交換先への交換をご希望の場合は、交換再開後にあらためて交換申請を行っていただきますようお願いいたします。
■すでに交換済みのお客様
交換済みのギフトコードについて、有効期限が短く、期限内にご利用いただくことが難しい場合は、お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
個別に状況を確認のうえ、対応させていただきます。
＜ご記載いただく内容＞
・有効期限が短く、期限内に利用することが難しい旨
・ご利用のドットマネー口座番号
・交換した商品（サーティワン eGift／DMMポイントコード）
お問い合わせフォーム
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=183
ご利用の皆様には、多大なご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
交換再開まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。