こんにちは！
日本ビューティーフード協会
インストラクター
栄養士 藤井瑠美です！
【マクドナルドコーヒー1杯から学んだこと】
先週ふと立ち寄った
マクドナルドで嬉しかったこと
基本的にファストフードには
行かないのですが、🍟
次女の離乳食を持参して
子育て支援施設に向かい
入口まで行ったらなんと休館日😱
週明け月曜日が休みなのをうっかり💦
休みなのはしょうがないと
諦めもつくのですが、、
離乳食をそこで食べさせようと
していたためさてどうしよう🌀
メインはフリーズドライのお粥で
子育て支援施設で
お湯をもらうつもりでした。
近くにはベビー休憩室のような設備もないし
でも家帰るまで次女のお腹はもたなそう👶
こういう時大人なら我慢できるけど
子供の場合そうは行かないし
赤ちゃんなら尚更💦
近くにはドトールとマック
そうだ❣️
コーヒー1杯購入して、お湯をもらおう♬
うーん どっちにする⁉️
ドトールを覗くと、
平日の日中なのもあり
打ち合わせや仕事している方もチラホラ💻
この雰囲気でグズグズされたら
ちょっと気まずいな
マックでコーヒーを購入し、
お湯をいただくことに💡
11時過ぎだったので席は
混み合ってはいませんでしたが、
ベビーカーもあるので
手前の座面の高いカウンター席に
座ろうとしたら、
フロア管理している女性の店員さんが、
「こちらですとテーブルが高くて大変では
ないですか？あちらの奥のお席ご案内
いたしましょうか？」
飲み物だけで、これから昼時で
混み合ってきそうなのに申し訳ないなと
思いながらもお言葉に甘えることに
「お子様用の椅子もご利用されますか？」
とも声がけいただき
お座りもできるし、離乳食を食べさせるのが
目的だったのでお借りすることに🍽
横並びに座りたかったので、
低いテーブルのカウンター席に
通してもらうことに🤱
椅子をセットしてもらい、
離乳食を食べさせ始めたところ
先ほどの店員さんが
ビニールの使い捨てのエプロンと
ペーパーナプキンを
「よかったらこちらお使いください」
サッと差し出してくれました✨
マックに使い捨てのエプロンが
あったなんて知らなかった
食事は離乳食持ち込みで、
私はコーヒーしか購入しなかったので
フードを買うと添えてもらえる
ペーパーナプキンもなかったんです💦
もらいに行けば自由に使えますが
お腹を空かせた我が子を目の前に
ペーパーナプキンを取りに行くよりも
食べさせる支度に取り掛かっていたのです。
その後も食べさせ終わり
身支度をはじめ席を立つ頃に、
「そのままで結構ですよ」
と声をかけていただきました❣️
子供が小さいと外食なども
肩身の狭い思いをすることも多々あり、
それはある程度仕方ない
ものと思っていましたが、
ファストフード店のマクドナルドで
滞在時間は20分くらい、
使った金額はコーヒー1杯のたった¥100
使った金額の¥100以上の満足感というか
気持ちよく滞在ができ感動しました
正直とりあえずお湯がもらえて
子供のお腹が満たされればヨシとして
接客などは期待もしていなかったし、
求めていなかったのですが、
使った金額に関係なく
このような接客を受けると
やはり嬉しいですね✨
純粋にお客様を大切にしている感じが✨
最後にその店員さんに
「とても気持ちよく滞在ができました
ありがとうございます。」
と挨拶をして後にしました
平日でしたので長女は学校があり
一緒にいなかったのが残念。
よく接客業などでも
あからさまにお金を落としてくれる
お客様と微々たるお金しか使わなかった
お客様で明らかに態度変わっちゃている方も
いますが、そういう人は個人的に苦手です💦
まぁそうなる気持ちもわからなくもないですが、
がめつい感じが出ちゃっている感じがして
私はダメですね😅
私も仕事柄お客様との出会いが
たくさんあるので、一期一会を大切に
していこうと改めて思えたひとときでした
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