先月大人の女子校講師ブログにて
を書きました。
これは大人の女子校プレミアムグループにて
松原靖樹さんがライブ配信されたのを、
私自身のまとめとして言語化したものになります。
このブログでは全部が伝わらないと思いますので
気になる方はぜひFacebookの大人の女子校プレミアムグループでご覧くださいね(*^-^*)
商品のクオリティ＝品質のお話です。
ビジネスは、お客様の求めるものを
量とスピードを上げていくことによって
売れていくしお客様にも満足して頂けます。
ここで提供したものを
他のお客様にも同じく提供し、
そして変わらぬ味を約束し続けます。
それはひいては
同じことをずっと続けていくという事。
ビジネスはそれでうまく行くけれど、
個人で見ると発展性のない状況がつづく‥
という所まで前回は書きました。
お客様 「こんなのあったらいいな～」
提供者 「作りました～」
もちろん売れる
早く届ける・たくさん届ける・大勢に届ける
ここで松原さんは、
質・クオリティを高めるということは
その質を高めるために必要な背景になるもの
全てを上げていくのだと続きます。
背景ってなんぞや？
扱う商品サービスに関わる‥
知識・情報・経験・習得・検証、実験・直感、感性
これら全てのことをやっていきます。
それは一見関係のない別ジャンルのことも含みます。
例えば具体的には‥パン教室をやっていたら、
パンの歴史
どんな種類のパンがあるのか？
パンを食べている人口
世界的傾向
どんなものが好まれるのか
小麦粉に代用できるものはあるか
代用できるものでまだ誰も試したことのない材料でも焼けるのか
小麦粉の産地で味は違うのか
水の違いでは変わるのか
ガスと電気オーブンと薪では違うのか
またそれらの実験と検証（各地の世界の小麦粉を取り寄せて違いを比べるなど）
パンを食べている人の健康面
それの医学的面からの見解
小麦粉はどうやって作られているのか
どんな機械を使って作られるの
運営にかかわる経営面のこと
などなどなど・・・・
もはや生涯かけての研究！？
質を上げるということは、こういった様々な分野に
自分を投入して自分を伸ばすことになります。
いわゆるビジネスの流れ…
お客様の求めを知り、それを作り、お届けする…
そうしてうまく行く。
それはそれで良いし間違ってはいないのだけれども、そのただ同じことの繰り返しの人と、
複数のさまざまな分野において
自分を伸ばしていく人と、
どちらが明るい未来ですか？ということ。
自分を今よりうまく扱える未来
を考えた時には、
クオリティに手を付けるしかないのです。
つづく
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