いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家井上さとみです。

足を止めることはなく、ただお店の前を通りすぎるお客様。

そんな方は１日山ほどいらっしゃいますよね。

その中でも興味があるのかないのか、お店を見ながら通りすぎるお客様っていらっしゃいませんか？

わりとオープンな作りのお店だとそんな通りすぎるお客様にも視線を配ってほしいのです。

視線を配れるようになれば、通りすぎる時にお店を見てくださっているお客様と目が合います。

たくさんの方が歩いて見て回るこんな会場でも同じ。

さて、通りすぎるお客様と目が合いました！
あなたならどうしますか？

遠くを見て考え中(笑)

声が届く範囲なら挨拶したり「どうぞご覧になってください♪」なんてお誘いしてみたり。

じゃ、声が届かない時は？？

表情と動きで挨拶したりお誘いしてみてください！

具体的にはニッコリ微笑んでペコッとお辞儀。

通りすぎるだけのお客様にまでなぜ挨拶するのか。

それは、見てくださっているお客様は、足を止めてくださるお客様になる可能性が高いからです(°∀°)b

全く興味がない方なら、まず見向きもしてくださいません。

こちらを見てくださる方は少なくとも「なんだろう？」と興味を持ってくださっている方なのです。

逆の立場で考えてみましょうか(*^.^*)

あなたが少し興味を持ったお店。
横目で見ながら通っているとお店の店員さんと目が合いました。

Ａパターン
あら、お店の店員さんは知らん顔。

Ｂパターン
お店の店員さんはニコッっとお辞儀をしてくれた。

違いが明らかすぎますね(^▽^;)

ＡよりＢの方が、「行ってみる？」と思いますよね。

まさにそれがお客様の気持ちです♪

通りすぎるお客様もあなたのお店のお客様になってくださるかもしれないお客様なんです。

ただの通行人と思わないで、
いやただの通行人であっても、
目が合った方には足を止めてもらいやすい入りやすいお店だと感じてもらいたいですね(^_-)☆

通りすぎるお客様が！