●テレアポで相手の懐に飛び込んで話せるか？
おはようございます keiko
たった20秒の電話☎️で
アポを取る世界
それがテレアポです。
BtoCの場合
特に電話応対のキチンとした
マナーも必要ですが
それだけではあるものが足りない。
そこには電話をするマナーも勿論大切。
でも、その通りいっぺんの話し方では
アポは取れても
契約まで持っていく事が難しいのです。
じゃあ、何ですか？
タメ口聞いて
話し方を崩せば良いじゃないですか？
と思いますか？
イヤイヤ
いきなりタメ口にしたり
話し方を崩したり
馴れ馴れしいしいのも
勿論限度がありますから。
ではそこはどう判断していくのか？
電話の向こうの人の様子が見えますか？
相手が急いでいるか
嫌がっているか
ゆったりしてるか
じかんがなくてイライラしてるのか
お前とは話したくないと怒っているのか
相手の波動を感じてますか？
感じて合わせなくてはいけない。
相手の一言の、【あ】だけでも
どういう状態なのか
感じなくてはならない。
感じて受け止めて
相手に合わせて話し方を崩していく
崩せるものなら
話し方を崩していく
相手の懐に入る程
相手も腹を割った話で親しみを持ってくれる
あまり崩しすぎると危険ですが
タメ口もギリギリ出来る範囲で
やっていく
その匙加減。。
相手が自分の話をし始め
仕事とは関係ない話
そんな話で盛り上がったら
最高である
いつもあなたのテレアポ7秒の技を
応援しています
今日も宇宙な一日を