●常識を超えた日本初の健康になるス－パーマーケットの挑戦とは？
おはようございます keikoです
そのスーパーマーケットも以前は朝のイベントやタイムセールでお客様を呼び込み、連日大賑わいでした。
しかし過疎化が進むなどして人口の崖が来る度に、このままではいけないと感じていたそうです。
だからこそ、その地域の人口の動きに合わせてスーパーマーケットも変化をしていかないと生き残れない時代が来ていると、店長さんは話します。
あるスーパーマーケットは,人口の過疎化と高齢化にあわせて、常識を超えたサービスの提供を考え付いたのです。
それが「ここのスーパーを歩くだけで健康になる」という、実に面白いアイデアです。
まずお客様が何に関心があるのか、そのスーパーでは考えました。
出たのはいずれも「健康」です。
そのキーワードを基に、「来るだけで健康になるスーパー」を思いつきました。
●店内をゆっくりと歩けるスペースを作る
●歩くだけでポイントが貯まるシステムを作る
●スーパーの中に健康コーナーを作り、血圧や脈などの健康チェックができるようにする
●健康相談ができる専門のスタッフが常駐し、買い物ついでに気軽に寄って相談できるコーナーを作る
このアイデアにより高齢の方がスーパーに戻ってきました。
家にいるだけでは身体に良くない、でも「あのスーパーに行くのは健康になるし、それが楽しみです」と、お客様の声。
宇宙の法則でいっても、仕事目線はいつもお客様で考え、お客様が喜ぶことを考えていくと、その結果もついてきます。
これからもどんどん時代が変わり、いったい何が流行り、何が残るのか分からない。
でも、どんな時も仕事はお客様目線、お客様が何を求め何をしたいかを分析していくことは、どの職種でも必要でしょう。
そのためにも、「この仕事はこのやり方しかない！」という固定観念や制限を外していく必要があります。
仕事のアイデアに制限はないですから。
いつもあなたを応援しています
今日も宇宙な一日を
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