私がテーマを投げかけて，実現した「口コミ構築法」
（口コミを極めて収益アップ）
昨日の谷口さんの講義は、なるほど！とうなずくことがたっくさんありました。
まず、口コミ＝収益アップではないこと。
口コミで来店してもらっても１回きりになることもあるということ。
そこにはギャップがあるということ。
口コミ集客できているひとは自分の事を良く分かっていて，それを文章に書く事が出来て，話せるということ。きちんと発信できているということでした。
だから、紹介された人もギャップをそれほど感じないですむ。
往々にして，口コミしてくれる人は，そのセラピストが大好きだから，凄い、凄いと言いがち。
でもそのピントがずれていると、初めて行った人は違和感を感じて二度と行かなくなるという事。
大事なのは，顧客から褒められる事（例：ゴッドハンド、安心感がある、手が吸盤のよう、何でわかるの？）を整理して、自分のすごい部分の特徴をつかみ，実際に利用したらあなたはこうなりますと言い切れること。
この部分は、本当に自分はやってこなかったなあ。だから、口コミも起きないし，来店いただいても続かないのだと納得しました。口コミされた言葉と，実際に体感したことにギャップがあるなど、求めているものが違ったわけです。
今までは自己アピールが苦手な私でしたが、昨日セラピストの学校で学んだことを素直にやってみてどのような結果になるか検証してみましょう。
ファン心理は３つある。
１、あなたが好きなひと
２、技術、立地，サービス、店を好きな人
３、自分が好きな人（？！）
これらの人を見極める事も大事。
その為に自分を棚卸し。分解して構築して行く作業。
そして、表現する。ブログやHPプロフィールや、チラシなどで。
口コミって奥が深いんだなあ、と思った昨日の講座でした。
セラピスト交流会は、和やかな雰囲気で交流。記念撮影もしました。
次回は、第３回セラピストの学校埼玉校
テーマは，プロフィール構築
１２月８日（月）ですので、スケジュール調整してくださいね。