イベントなどのご案内を、

ブログやFacebook、DM などで拝見しますが、

時々、？ってなることがありませんか？

 

＊　地名しか書いていない　

＊　曜日が書いていない　

＊　日と曜日が合っていない　

＊　時間が書いていない　

＊　連絡先やアドレスが間違っている　

＊　宛名が間違っている

＊　なんのどんなイベントか分からない

 

  

 

 

＊　地名しか書いていない　

　　これは私の失敗談ですが、
　　「東雲教室」ってどこの東雲？　とご質問をいただいたことがあります。

　　広島市南区東雲　とご案内するのが親切で当たり前だと気づきました。

 

　　地名が無く、サロン？お店？の名前だけなのも困ります。

 

 

 

＊ 曜日が書いていない

　　「１０日って何曜だっけ？」　と、ひと手間おかけすることになります。

 

 

＊ 日と曜日が合っていない

　　どっちが合ってるの～？　曜日？日にち？　と要らぬ迷いを与えてしまうかも。

 

 

＊ 時間が書いていない
　　そんな馬鹿な、と思うでしょう～。
　　時間の書いてないご案内、時々あるんですよ～　（２度経験）

 

　　「１０時には開いてるでしょ♪」　と勝手に判断して行ったらまだ開いてなかったり

 

　　作品展に行って、「さて何時からだっけ？観光する時間もあるかな？」とDMを見たら、

　　開始時間も終了時間も書いてなかったり（苦笑）

　　

　　ブログやHPなど、さんざん探してもどこにも載ってなかったりしてね。

　　あれ？歓迎されてない？　一見さんお断り的な？？　と不安になりました。

 

　　

 

＊ 連絡先やアドレスが間違っている

　　印刷が間違うこともあるかもしれません。

　　「迷子になった」　「忘れ物をした」　など、

　　もしものためにも、ご連絡先は確実に。

　　

 

＊ 宛名が間違っている

　　これは、お客様に宛てたDM、お葉書ですね。

　　接客・営業の仕事をしていた時に、

　　「お客様のお名前を間違えるのは、あってはならないこと」　と指導されました。

　　

　　DMに限らず、年賀状などの挨拶状、お礼状などのお名前も、間違えては失礼です。

　　

   

＊　なんのどんなイベントか分からない

　　例えば「ミネラルマルシェ」 と聞いて何か分かりますか？

　　私が無知なのでしょうが、ビタミン・ミネラルのミネラルかと思いました。

　　鉱物のことなんですって！　びっくり～

 

  

 

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それプラス、あったら助かるのは地図ですね。

有名な分かりやすい建物や施設なら良いのですが、

街中の　「なんとかビルの５F」　だけだと、土地勘のない者には分かりにくいんです

 

スペース的に無理なら、わかりやすい目印を書くなど工夫してあると、

お気遣いを感じて、イメージできて、行きやすいと思います。

 

 

 

 

できるだけ、お客様の手をわずらわせないこと。

お客様のステップ (お手間) を少なくすること。

自分ひとりではなく、第三者にも確認してもらうこと。

 

 

行きたいな　の気持ちを無駄にしないご案内を

自分も気を付けたいと思います(*^-^*)

 

 

 

過去記事を編集して再掲しました

こんなDMは困ります DMに記載して欲しいこと