チーズケーキが食べたくなって♪♪🤗
食べたいと思った時に
食べれる幸せ感✨
自分らしさとか
個人よりチームとか
新しい時代とか色々言われているけれど
本質的に
売上とか稼ぐとかを求めることは
変わらなくて。
意識の捉え方が変わっただけなんじゃないの？
とか
客観的に
そんなふうに思ったり🙄
稼ぐ、の小単位は売る。
わたしは
接客・販売という仕事が好き！
正確には
仕事を通して
人とつながる体験が好き✨
楽しいよね、
一緒に喜べるのだから✨✨😊
この一体感になれるためには
お客さまを知ることがベースになんだけど、
端折ると
それがコミュニケーションだったりする。
お客さまとの信頼関係を気付くために
コミュニケーションを深めましょう、
なんてことを指導されることもあるけれど
なんとなく
そういう指導されると
純粋な喜んでもらいたい気持ちから
いっきに"売るため"に意識が変換されてしまう。
それでも大丈夫な方もいるけれど
セールス力を提供させていただく
研修で携わる多くの方は
よくわからない状態になっている方が
とても多い。
その場合
ゴールをシンプルにし、
お客さまが求められておられることを
本質的なところで気付くことを
させてもらうのだけれど
前提を変えるだけでこんなに変わるか、
というくらい
表情が変わる。
そして行動が変わる。
売るチカラ売れるチカラ。
選ばられるあり方。
セールスコミュニケーション。
続く。
#お客さまも自分も幸せになる
#ファンと売上をつくる
#ヒント
#ゆるむことが大切
#人とつながる
