「今日この場で申し込んだらこの特典がつきます」って。

ドレススタイリストによる

ウェディングドレスコンサルタント&ファッションコンサルタントの高橋真理です。 

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「今日この場で申し込んだらこの特典がついてきます」

結婚式場探しのブライダルフェアで

担当の説明ご案内くださった方が

クロージングで使われたセールストークの一例です。

このセールストーク。

特典そのものが魅力的なものであったり

リアルに金額(一例:50万)割引だったりします。

・・・。

これって

たしかにありがたい提案のお話しではあると思うのですが

お客さまの幸せをサポートしたいという

本来のブライダルのお仕事の在り方を考えると

全然そのルートから外れるものになります。

どういうことかというと

お客さまの気持ちを汲み取るなら

お客さまがここで結婚式をしたいと思う場所になる

ご提案をすることがお仕事の在り方かなと思うのですが、

ゴールの設定が、

結婚式をつくるより

申し込んでいただくことにフォーカスされている、

ということです。

このご案内方法をなされているところは

新規担当(成約担当)とプランニング担当(挙式までの打合せ)に分かれているところが

多い様に思います。

他所の会場も見て見たい。

初めてのことだから

他所との違いを知ってから決めたい。

シンプルにそんなふうに思う方は多いはず。

そして

お客さまを想い、

自分が携わる式場、ご案内に自信があるなら

他所を見た上で決めてくださいと

そんなご案内をされている式場さまは実際にあります。

結婚式場を探されているお客さまは

必ずどこかで決められます。

何が決め手になるかは

お客さまの数だけポイントはあると思いますが

割引特典が含まれたとしても

最後は人で選ばれることをおすすめしますよ。

結婚式場探しのゴールは

結婚式を一緒につくってくれる人探しですから(^-^)