コミュニケーション力はとても大切

京都・滋賀で骨格診断、
洋服＆ドレスのブライダルスタイリスト髙橋真理です。
(骨格診断とは ・・・ コチラ )

GWは改めてご紹介したいなと思う記事を再UPさせて頂いてます
前の方がいい感じかしら。。。
とも正直思ったり



お客様との会話も好きですが、
営業マンとの会話も好きです。


お客様との会話ではニーズを引出し、
予想よりも良かったと感じてもらえる情報や提案であったりの時間です。
そしてそこに辿り着くまでのお客様との会話からどの様な方なのか、好きなこと、どの様な価値観をお持ちなのか。お客様の情報が会話の中に溢れます。
そんなところを汲み取り提案していく時間。



営業マンとの会話は率直です。
損得がはっきりした情報交換であったり、
プラスになるであろうことをお教えしたり教えて頂いたり(^-^)



只、どちらも人と人のコミュニケーションから生まれる関係です。
これだけはお金で買えないもの。



お金は大体のことを解決出来たり情報を買うこと出来るかもしれませんが、
商品には乗らない付加価値を得られるのは
コミュニケーションからの関係なのだと、
私はそう思っています。



この部分を仕事で声を大にしてきました(^-^)  
営業・接客という、
直接お客様に接する仕事はとてもクリエイティブな職種だと思います。
「売る仕事」だと捉えている方はきっと伸びない。直ぐに限界がきます。



奥底の考え方を知ることで
高い能力を身に付けどこでも必要とされる人間に成長出来る仕事のひとつであることに気付くはず。


そんなことをついつい考えている私です。
自分の居場所は自分でつくらないとね(^-^)


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