ごめんなさい。m(_ _;)m。

今日はちょっとだけ愚痴らせて下さい。

今年は今日から初仕事！のはずだったのですが…1時間前に予約されてたお客様から電話がありまして…

「あの、私、30日にちょっとやらかしてしまって…暴れて転んで尻もちついて尾てい骨を打ってしまって…凄く痛いんだよね、その状態で施術してもらっても大丈夫？」

「あの…我慢出来ない痛さなら、病院でレントゲン撮ってもらって、骨に異常がないかは診てもらった方がいいのでは？骨に異常なければ痛みが治まってきてからなら施術も大丈夫かと思いますんで、まずは病院に行かれることをお勧めしますが。」

「うーん、骨は折れてないとは思うけどさぁ…そうだよね。じゃぁ今日はキャンセルで。」

「はい。わかりました。お大事にどうぞ。」

という訳で初日からキャンセルです。しかも本日、実はこの方の娘さんも予約されてたんですけど、娘さんがインフルエンザになってしまったと3日にこの方から連絡がありキャンセルに。それは病気だからだし早めに連絡くださったのでいいんですよ。

でも…3日に娘さんがインフルエンザになったからと娘さんの代わりに連絡してきた時、お母さんもうつると来られなくなっちゃうんで感染しないように気をつけてて下さいねってやり取りしたよね？

30日にやらかしたのなら、娘さんのキャンセルの連絡してきた時には尾てい骨、今日よりもっと痛かったはずだから、そこで相談出来たよね？何故当日なの？

まぁ、一応連絡してきてくれたし、私も、もしものことを考えると病院に行って診察してからの方が施術するにも安心だけれども…。

でもさぁ、もう少し連絡早く出来なかった？って思ってしまう…。

特に今の時期は寒いといけないと思い、1時間前から暖房を入れて部屋を暖かい状態にして準備してますし、何よりその時間に予約が入っているから、他にもその時間に予約したかった方をお断りしてたりする事もあるんですよね。なのに、連絡なしでドタキャンされるお客様とか、簡単に当日キャンセルの連絡してくるお客様には、正直、ちょっと、イラッとします…。私も一応仕事としてやっていますし、そのお客様の為に時間を作っているので。私は当日キャンセルされた方にキャンセル料を頂いてません。中には誠意あるお詫びしてくださる方もいますし、逆に何回も平気で当日キャンセルされる方も…。

確かにキャンセルする理由があるのももわかりますけど、当日キャンセルされた側の気持ちももう少し考えてほしいなって思ってしまう…初日の気持ちでした。

気持ちとリンクするように外は雪が…。

今日は気持ちを落ち着かせるべく、ゆっくり過ごします。

明日からまた頑張ります…