和田裕美さんの「それでも会社は辞めません」を読みました。
この物語の主人公は、人材派遣会社の新入女子社員の初芽。
営業部での成績がふるわず、大きな損失を出してしまった彼女は、会社中の使えない社員が集められるという部署に異動になってしまいます。
偶然の出会いから少しずつ前を向いて働くことを選んだ初芽や同僚の奮闘から、最後はあっと驚くどんでん返し…
というのは、読んでからのお楽しみですが。
「この会社に十年後のヒーローを育てたいと。
（中略）
今月の結果、今年度の結果だけでその人の本当の生産性は測れないと。
本当に大事な人材は、今、この社会の仕組みでは負けてしまうような人ではないかと。」
（本文より引用させていただきました）
この本の帯には
「生産性の上がらない人たちが大切にする価値観が、わたしたちの未来を変えていく」
とあります。
営業の仕事をしていた頃にめっちゃ思ってたんですが、たとえば目の前のお客さんと信頼関係を築いていくって、めっちゃ時間がかかるんですよね。
で、そんな種まきの活動をして会社に戻ると、
「それで、今日の数字はできた？」
と上司に聞かれて、どんよりしてしまったのは、私だけじゃないはず。。
和田さんといえば、「ファンに愛され、売れ続ける秘訣」という本の中で
これからは「一周回って」人と人との関係がまた大切になってくる時代、人間力がモノを言う時代になってくるのではないでしょうか。
と書いておられます。
売り上げをあげるためには、効率的に生産性を上げるというのが一番手っ取り早いけど、目の前のお客さんのお困りごとを解決してあげることで、誰かのヒーローになれる。
営業の世界で実績を上げてきた和田さんだからこそ、説得力を持って響くなーと思いました。
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