終了後は花凛さんからの個人コンサルを受けて…！
と、めっちゃ濃い1日だったんですが、実はまだ言いたい（書きたい）ことがあって。。
今回ランチしたのは、ホテル阪急インターナショナルの25階にあるMALMAISON（マルメゾン）というお店。
私がネットで予約したんですが、「デザートにメッセージを入れられる」というサービスがあったので、もうすぐお誕生日のクマさんへのバースデーメッセージをお願いしました。
当日行ってみると、めっちゃぜいたくな広いテーブルに案内していただき
向かって左側から檀さん、私、クマさん、花凛さんです
ソーシャルディスタンスばっちりの広さでしたー
おいしいお料理を順番にいただいたんですが、デザートの前に、サプライズの花束を持ってきていただきました。
3人からのプレゼントも一緒にパチリ
クマさんも写真載せていらっしゃいます
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さらに全員で記念撮影して、その写真をカードにして、クマさんに渡していただいたり。
もちろん、デザートプレートも書いていただきましたー
ちょっとわかりにくいですが、プレートの下のところにメッセージが入っています
予約したときは
「あー、メッセージ入れてもらえるならお願いしちゃおう！」
ぐらいのノリでしたが、「お誕生日」と伝えただけで、ここまでしてくれるんやーとびっくりしました。
さらに、デザートはたくさんのケーキやアイスクリームから自由に選べるようになってたり、
さらに小菓子も宝石箱のような大きなケースから選ぶスタイルになっていて。
最後にお店を出るときには
「こんなにすごいサプライズがあるなんて、すごいなマルメゾン！！」
と感動してしまいました…！
こちらのレストラン、今回初めて利用したんですが、
「どうやったらお客さんに喜んでもらえるか？」
という想像力だったり、そのための仕掛けが本当に見事やなーと思いました。
で、これってお店とか企業だけじゃなくて、個人のサービスでも、
「だいたいこんな感じかな」
と思ってる以上のものを受け取れるとうれしいですし、逆に
「これくらいはしてもらえると思ったのに、期待はずれやったなー」
となると、またお願いしたいとは思わないんですよね。
たくさんのモノやサービスがあふれてる時代だからこそ、想定を超えるって大事やなーー！と思った、ホテルランチでした。
※先日ご案内したハタラクマさん特別セミナーは、想定をはるかに超えるスピードで申込があり、募集を終了しました。
スタエフ更新しました
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