メルカリやってると、ときどきヘンな人に出くわしますが、少し前に、今までで一番！という人に当たってしまいました。
まず最初にブラウスを購入されたので、発送手続きに入ろうとしたら、
「ボールペンも買うから値引きしてほしい」
と言ってきました。
購入する前なら、2つの品物を1つにまとめることはできますが、メルカリ便で送るなら、後から内容を変更することはできません。
そう伝えると、
「一緒に送ってくれたらいいのに」
と言われ、ちょっとイヤな予感はしましたが…
とりあえず少しだけ値引きをして、ブラウスとボールペンをそれぞれ送りました。
そして、評価を待っていたところ、
「大変カビ臭くアレルギーの発作が出たので、商品は処分しました。
キャンセルと悪い評価とどっちがいいですか？」
と、両方に同じメッセージが来ました。
カビ臭いなんて、今まで一度も言われてないし、送るときにもちゃんと確認したはず。
このままキャンセルで品物が相手に渡るのもムカつくし、かと言って悪い評価になるのも納得できない…！
そう思って、事務局に問い合わせをしました。
何度かやりとりして、
「評価内容に問題があった際は、可能な範囲でサポートを検討します」
という回答をもらいました。
で、
「評価をお願いします」
と伝えたところ、
「品物がカビまみれでアレルギーの発作が起きました」
というコメント付きで、悪い評価をつけられました。
いつの間にか、「カビ臭い」が「カビまみれ」に変わってるやん…
キャンセルにならなくてムカついたんやろうけど、カビまみれのブラウスとボールペンって、さすがに写真でわかるんちゃうん？？
と思いつつ、もう一度事務局に問い合わせをしました。
ほぼ1日後に回答があり、
「今回は評価を非表示にしますが、今後トラブルがあったときに、必ず同じ対応をするとは限りません」
とのことでした。
そして「カビまみれ」という評価は、削除されていました。
恐らく、メルカリ側としては、簡単に評価を取り消してもらえる、と認識されたくないんやろうなーと思います。
でも、こんな非常識な人がいるのも事実なので、おかしいなと思ったら、まずは事務局に相談するのが一番。
悪い評価をつけられたくないからと、安易にキャンセルに応じてしまうと、相手の思うツボになるだけじゃなく、同じ目に合う人が増えるかもしれません。
とりあえず、取引が終わった瞬間に、速攻でブロックしておきましたが…
それにしても、ヘンな人でした。
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